14-päevane taganemisõigus
- Tarbijal on õigus ELKE Mööbli e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul. Kauba ostmisel hakkab taganemistähtaeg kulgema päevast, mil tarbija on kauba füüsiliselt enda valdusse saanud.
- Taganemisõigus ei kehti muu hulgas kaubale, mis on valmistatud tarbija esitatud nõuete järgi või selgelt kohandatud konkreetse tarbija vajadustele, samuti suletud pakendis kaubale, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagasisaatmiseks kõlblik, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud.
- Lepingust taganemiseks peab tarbija esitama ELKE Mööblile 14-päevase taganemistähtaja jooksul ühemõttelise taganemisavalduse. Selleks võib kasutada e-poe veebipõhist taganemisfunktsiooni „TAGASTAN KAUBA“, taganemisavalduse tüüpvormi või esitada taganemisavalduse muul ühemõttelisel viisil.
- Pärast taganemisavalduse esitamist peab tarbija tagastama ostetud toote(d) ELKE Mööblile viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse tegemisest.
- Tarbija võib tagastatava(d) toote(d) tuua ELKE Mööbli lattu aadressil Metalli 8, Tallinn, esmaspäevast reedeni kell 9–11 ja 14–17, välja arvatud riiklikel pühadel. Toodet saab tagastada ka selle kättesaamiseks kasutatud pakiautomaadi kaudu, kui vastav tagastuskood on kehtiv (Omniva puhul kasutades paki kättesaamise teavituses märgitud tagastuskoodi, mis kehtib 14 päeva; Smartposti puhul kasutades sama uksekoodi, mis toote kättesaamisel, kood kehtib 14 päeva), või kullerteenust kasutades.
- Toode tuleb tagastada sama komplektsusega, milles see tarbijale üle anti, ning võimalusel originaalpakendis, eelkõige juhul, kui toode oli pakitud spetsiaalsesse karpi või muusse eripakendisse. Toode tuleb transportimiseks pakendada viisil, mis tagab selle säilimise ja väldib kahjustumist.
- Tarbija võib toodet käsitseda ja proovida üksnes ulatuses, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks samal viisil, nagu see oleks tavapäraselt võimalik kaupluses. Võimalusel tuleks alles hoida ja koos tootega tagastada toote sildid, etiketid ja kaasas olnud dokumendid.
- Taganemisõiguse kasutamisel kannab tarbija toote tagastamisega seotud otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui ELKE Mööbel on nõustunud need kulud ise kandma või tegemist on lepingutingimustele mittevastava tootega, millisel juhul kohaldatakse ELKE Mööbli e-poe kasutustingimuste 7. peatükis toodut. Samuti vastutab tarbija tagastatava toote halvenemisest tingitud väärtuse vähenemise eest.
- ELKE Mööbel tagastab tarbijale taganemisavalduse kättesaamisel viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul kõik tagastatava kauba eest saadud maksed, sealhulgas kauba tarbijale kättetoimetamise tavapärased kulud. ELKE Mööblil on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni tagastatav kaup on ELKE Mööblile tagasi jõudnud või tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
- Kui tarbija valis ELKE Mööbli pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist kallima kättetoimetamise viisi, ei pea ELKE Mööbel hüvitama tavapärase kättetoimetamise kulu ületavat osa.
Tagasimakse tehakse sama makseviisi kasutades, mida tarbija kasutas algse makse tegemiseks, välja arvatud juhul, kui tarbija on sõnaselgelt nõustunud muu makseviisiga ja sellega ei kaasne talle täiendavaid kulusid.